Política de Devolución
En Memories Vibes MX, tu satisfacción es lo más importante. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para aplicar una devolución
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El cliente deberá enviar los productos de regreso a la dirección que se proporcionará una vez aceptada la solicitud.
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El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
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Los productos deberán estar en buen estado, sin señales de uso, daño o manipulación.
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La solicitud deberá realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Reembolsos
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Una vez recibidos y verificados los productos, se realizará el reembolso total del monto pagado por el pedido.
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El reembolso se hará mediante el mismo método de pago utilizado al comprar.
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Este proceso puede demorar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la plataforma bancaria o pasarela de pago.
No aplican devoluciones si:
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El producto presenta daños por uso o mal almacenamiento.
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Han pasado más de 5 días desde la recepción.
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No se cuenta con número de pedido o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución:
Contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos lo antes posible:
📧 Correo: [email protected]
📱 WhatsApp: https://wa.me/526624656567